Beary Cute te ayudará con gusto en tu devolución. Puedes devolver cualquier artículo en un periodo de 48 horas después de haber recibido tu producto. Pasado este período de tiempo, no hay lugar a reclamo de ningún tipo. Los reembolsos se efectuarán en la forma original de pago.
¿Cómo puedo retornar mi orden?
El retorno lo puedes hacer a través de Cargo Expreso, Guatex o Forza. Debes enviar tu orden en la forma original que fue recibido y con el recibo original de compra, dentro del tiempo establecido (48 horas). Los costos de transporte y demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
Nota: Beary Cute no se hace responsable de cualquier costo generado para regresar el o los artículos a menos de que el producto esté dañado o defectuoso.
¿Qué no se puede devolver?
La devolución no aplica a artículos usados, dañados, destruidos o alterados.
No aplica a productos sin su empaque original o sin su etiqueta.
No aplica a productos en promoción y/o en descuento.
Las devoluciones sin recibo o comprobante no serán elegibles.
No se reembolsará los gastos de envío.
Políticas de cambio o reclamos
En Beary Cute solo hacemos cambio por la siguiente razón:
Sí el artículo o mercadería llegó dañado o defectuoso.
Nota: Sí el artículo o mercadería llegó con daños o defectos debes enviarlo por cobrar a la dirección que te será brindada. Puedes utilizar Cargo Expreso, Guatex o Forza para hacer el retorno. Para que los reclamos sean procesados debes anexar fotos y/o vídeos como evidencia.
Políticas de Reembolso
Cuando devuelvas un artículo o mercadería en Beary Cute, el reembolso dependerá de la condición, estado y forma de pago. Sí el pago se realizó a través de transferencia/depósito bancario, se devolverá a la misma cuenta donde se efectúo la compra. Sí el pago lo realizó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará efectivo a la misma tarjeta o banco.
Plazo de devolución del dinero
El período de tiempo para efectuar el reembolso dependerá de la forma original de pago.
Pagos por medio de transferencia bancaria, demora de 10 a 12 días hábiles. El reembolso se verá reflejado en su próximo estado de cuenta, según el banco o ciclo de facturación.
Sí el pago se realizó por medio de tarjeta de débito o crédito, demora de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se verá reflejado en tu próximo estado de cuenta, según el banco o ciclo de facturación.
Pagos con depósito o en efectivo, se realizará a la cuenta que nos indiques y debe de coincidir con el nombre de la persona que realizó la compra.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica llamando a tu banco o solicita un estado de cuenta. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a [email protected] o escríbenos al WhatsApp +502 5921 5960.
